カスタマーハラスメントに対する基本方針

株式会社コーキカフェ（泡貝®）

当店は、お客様に安心してお食事を楽しんでいただくことと、働く者が安全に仕事ができることの両立を目指し、「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」に基づき、次の基本方針を定めます。

1. お客様からの正当なご意見・ご要望には、真摯に耳を傾け、誠実に対応いたします。
2. 一方で、暴言、脅迫、過剰な要求、長時間の拘束など、社会通念に照らして著しく不当な行為につきましては、働く者を守るため、組織として毅然と対応いたします。
3. こうした行為があった場合、サービスの提供をお断りすることや、警察等の関係機関へ相談することがございます。
4. 当店は、取引先の皆さまに対しても、同様の行為を行いません。

皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

令和8年11月1日
株式会社コーキカフェ　代表取締役　神田光輝